网友：峰 2017-05-04#1楼
山东网上营业厅通过连接下单宽带安装服务，4月28日下单后营业厅人员电话确认后，说给下单，结果就没下文了，开始以为5.1休假，5.1假期后仍然无人联系安装，给营业厅电话后，说落实一下，结果就没下文了。之后网上客服咨询，网上（网页）客服说处理不了，转qq客服，qq客服也处理不了。之后继续网上客服，网上客服说给登记，安排专人给我联系，然后先后3个营业厅服务人员给我打电话，均询问完姓名、电话、安装地址、身份证号后就说登记后给我联系，今天5月4号了，第四个营业厅人员给我电话，问了一下我安装地址后，跟我说我那栋楼1-
